スナックのお客さんとの距離感の作り方！常連に愛される接客の秘訣

スナックならではの距離感

スナックはキャバクラとは違い、アットホームで「第二の家」のような空間です。ママや女の子との距離感が心地よいことが、お客さんが通い続ける理由になります。近すぎず・遠すぎないちょうど良い距離感が接客の肝心です。

常連に愛される距離感の作り方

①名前ではなくニックネームで呼ぶ

「田中さん」より「タナカちゃん」「部長」「マスター」など親しみやすいニックネームで呼ぶとぐっと距離が縮まります。お客さんが気に入るあだ名を一緒に考えるのも会話のネタになります。

②プライベートの話を少し聞いて多くは聞かない

「仕事どうですか？」「最近何かいいことありましたか？」など軽く引き出す質問はOK。しかし深入りした質問（家族・収入・人間関係など）は相手が話したいときだけ聞く姿勢が大切です。

③自分の話も少し見せる

「私も最近〇〇があってね〜」と自分のちょっとしたエピソードを話すことで、一方的な接客でなく「対等な会話」になります。

④「覚えていてくれた」感を演出する

「先週、〇〇のお酒が好きって言ってましたよね？取り置きしてますよ」という一言がリピーター獲得の最強ツールです。

やりすぎNGな距離の詰め方

馴れ馴れしすぎる言葉遣い・プライベートへの干渉・過度なボディタッチはかえって来店頻度を下げます。「ちょうどいい温かさ」を意識しましょう。

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